999 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

999 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "999" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা https://999-999.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে "সেবা" বলতে 999 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, পেমেন্ট, বোনাস এবং গ্রাহক সেবা বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়েছে।

999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

999 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 999 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি 999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার অধিকারী নন।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেম িং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• 999 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 999 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

999 প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫০,০০০।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে দৈনিক উইথড্র সীমা ৳১০,০০০ পর্যন্ত সীমিত থাকবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
• মুদ্রা রূপান্তর বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

999 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৩০ গুণ)।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সমস্ত গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র নেট লসের উপর প্রযোজ্য এবং সরাসরি উইথড্রযোগ্য।

999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া কোনো ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে 999 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম পেজে প্রকাশিত থাকে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বিতর্কযোগ্য নয়।
• গেম বাজি রাখার পর বাতিল করা যাবে না।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• 999 সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• খেলোয়াড় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার বাইরে যাবেন না।
• 999 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট ও সেশন টাইম লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেম খেলতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 999-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে 999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।